Devolución de Productos en Buen Estado
Si desea devolver un producto que ha recibido en buen estado, deberá cumplir con las siguientes condiciones para que su solicitud sea aceptada:
Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa. No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con esta condición.
Plazo para Devoluciones: El derecho de desistimiento debe ejercerse dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido.
Gastos de Envío: Los gastos de envío para la devolución del producto serán asumidos por el cliente. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.
Método de Envío: Se recomienda utilizar un servicio de correo certificado y asegurado. Loman’sCosmetic no se responsabiliza por pérdidas o daños durante el envío de la devolución.
Dirección de Envío: El producto debe ser enviado a la siguiente dirección:
Loman’sCosmetic
Avd. De la Constitución bl9, local 2
Alcalá de Guadaíra, Sevilla. España
Opciones Tras la Recepción de la Devolución
Una vez que Loman’sCosmetic reciba y verifique la devolución, el cliente puede optar por:
Reembolso del Importe: El reembolso se procesará en un plazo no superior a 5 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
Sustitución por un Producto Diferente: Loman’sCosmetic cubrirá los gastos de envío si el importe del nuevo producto es superior a 30€. Si el producto tiene un precio inferior, el cliente deberá abonar el envío : Envío nacional 5.30€, envío regional 5€, envío provincial 4,70€. El reembolso o abono de la diferencia se realizará en un plazo no superior a 7 días hábiles.
Devolución de Productos Deteriorados o Equivocados
Si recibe un producto deteriorado, defectuoso o incorrecto:
Gastos de Envío: Loman’sCosmetic se encargará de los gastos de envío tanto para la recogida del producto defectuoso como para el envío de un nuevo producto, si así se solicita.
Opciones Tras la Recepción de la Devolución: El cliente puede optar por:
Reembolso del Importe: El reembolso se efectuará en un plazo no superior a7 días hábiles.
Sustitución por el Mismo Producto en Buen Estado: Loman’sCosmetic cubrirá los gastos de envío.
Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución
Para solicitar un cambio o devolución, debe contactar a Loman’sCosmetic a través de:
Correo Electrónico:lomans.cosmetic@gmail.com
Política sobre Alergias Personales
Loman’sCosmetic no aceptará devoluciones de productos usados o abiertos por motivos de alergias o intolerancias personales. Se recomienda consultar con Loman’sCosmetic antes de realizar la compra si tiene alergias o una piel especialmente sensible.